Les présentes conditions générales de vente régissent les
ventes de produits proposés sur le site DOOKOW.

**1. Produits**  

Nos produits sont fabriqués de manière artisanale au Mali et expédiés depuis la
France. Chaque fiche produit précise ses caractéristiques essentielles.

**2. Prix**  

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises) et hors frais de
livraison. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment,
mais les produits seront facturés sur la base en vigueur au moment de la
commande.

**3. Commandes**  

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits. Nous
nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.

**4. Paiement**  

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont
sécurisés via nos prestataires.

**5. Livraison**  

La livraison est assurée en France métropolitaine et les délais peuvent varier
de 2 à 7 jours ouvrés. Voir notre politique de livraison pour plus de détails.

**6. Droit de rétractation et retours**  

Le client dispose de 14 jours pour se rétracter à compter de la réception du
colis (hors produits ouverts/périssables). Voir notre politique de retours.

**7. Garanties et responsabilité**  

Nous nous engageons à fournir des produits conformes à la législation
française. Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de mauvaise
utilisation du produit.

**8. Litiges**  

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une
solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.